職責角度：運營的主要工作分為四個部分
1拉新：通過各個渠道進行推廣，為產品獲取新用戶
2促活：通過活動方案，提高用戶活躍度，維護用戶關系
3留存：通過活動激勵，簽到積分，會員體系，提高用戶留存率
4轉化：將潛在用戶引到私域進行轉化
產品角度：運營是產品和用戶的重要橋梁，運營主要負責為公司產品獲取高價值用戶，并通過收集用戶反饋促進產品的迭代升級
合格的運營需具備互聯網思維：1用戶思維 2流量思維
1用戶思維：所有的產品都是為了滿足用戶需求，最終服務于用戶，在以用戶為中心的互聯網時代，我們要把用戶的需求放在首位，站在用戶的角度，切實分析用戶的痛點和喜好，分析用戶特點
2流量思維：互聯網的核心是流量，我們要學會通過各種媒體平臺為公司產品獲取流量，在這基礎上，對流量進一步挖掘和引導，在目標用戶引流到私域
合格的運營需具備的能力：1用戶思維 2數據分析能力 3文案能力4策劃能力
1用戶思維：以用戶為中心，根據賬號分析用戶畫像，進一步分析這類用戶更偏愛什么內容
2數據分析能力：通過用戶行為數據分析，我們能看到哪類產品是用戶喜歡的，通過傳播數據、轉化數據來調控后續的動作
3文案能力：好的文案能力一定是運營人所具備的，通過挖掘各渠道的素材，生產出吸引用戶的文案
4策劃能力：優秀的運營是可以打造出爆款的，通過對各類產品的判斷和識別，制定出合適的策劃方案
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