今年春節(jié),快遞服務將有哪些調(diào)整?截至記者發(fā)稿,順豐、京東、中通、申通、圓通、韻達、極兔、菜鳥裹裹等10余家企業(yè)均宣布“春節(jié)不打烊”,順豐、中通、極兔快遞明確寄件費用將臨時上漲。
各快遞公司“春節(jié)不打烊”活動時間有所不同。中通、申通、韻達、極兔為2022年1月30日(臘月二十八)至2月4日(正月初四);圓通為2022年1月30日(臘月二十八)至2月3日(正月初三);菜鳥裹裹為1月25日(臘月二十三)至2月6日(正月初六)。
在此期間,部分快遞公司的價格和服務將有所調(diào)整。據(jù)順豐速運公告稱,受春節(jié)寄件高峰、外部資源緊缺等因素影響,1月10日至2月6日部分產(chǎn)品會收取一定的資源調(diào)節(jié)費。
記者致電順豐速運客服得知,資源調(diào)節(jié)費會依據(jù)不同會員等級收取資源調(diào)節(jié)費。寄遞重量小于20千克,鉑金、黃金散單客戶收5元/票,黃金以下的散單客戶收10元/票;重量在20到50千克之間,鉑金、黃金散單客戶收10元/票,黃金以下的散單客戶收20元/票;重量大于50千克,所有散單用戶自50元起,收取1元/千克。
中通快遞也發(fā)布了漲價公告,春節(jié)期間的指導價格為:快件重量在1千克以內(nèi)的,漲幅不超過1.5元/單;快件重量在1千克以上的,首重(1千克)報價漲幅不超過1.5元/單,續(xù)重報價漲幅不超過0.3元/kg。
極兔有關人員也表示,春節(jié)期間,受人工與運輸成本增加的影響,快遞寄件價格會依據(jù)收件網(wǎng)點的實際需要作小范圍的調(diào)整,整體上,各電商平臺發(fā)件價格在原合作價格的基礎上,首重(1千克)價格漲幅不超過1.5元,續(xù)重漲幅不超過0.3元/千克,具體發(fā)件價格可聯(lián)系相關收派員和攬件網(wǎng)點咨詢。
記者同時聯(lián)系了德邦、韻達、京東、EMS、圓通、申通客服,德邦、韻達的客服人員表示春節(jié)期間不漲價,按照官網(wǎng)正常收費標準進行收價;京東、EMS、圓通、申通的客服人員則表示,目前還沒有接到春節(jié)漲價的通知,具體收費標準以快遞員上門為準。
除此之外,菜鳥裹裹發(fā)布了《春節(jié)期間服務公告》,表示不打烊期間,“上門寄件”服務將于1月31日(除夕)下午及2月1日(正月初一)全天暫停,其余時間正常開放,整個春節(jié)期間“批量寄件”下單暫停。春節(jié)期間驛站可能出現(xiàn)“營業(yè)時間縮短、寄件價格上浮、個別線路無法寄件”等情況,建議消費者提前與站點聯(lián)系確認。
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