會(huì)員卡管理系統(tǒng)怎么弄？是日常經(jīng)營(yíng)中十分常見的問(wèn)題。傳統(tǒng)線下門店的商家在新零售落地的過(guò)程中，由于線下早已使用了獨(dú)立的會(huì)員系統(tǒng)，與線上商城系統(tǒng)割裂，分屬不同信息孤島。系統(tǒng)之間嚴(yán)重的數(shù)據(jù)信息隔離帶，導(dǎo)致同一個(gè)用戶有多重會(huì)員身份，會(huì)員管理混亂，不利于開展精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷。
一套好的會(huì)員卡管理系統(tǒng)，需要解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
一、會(huì)員卡管理系統(tǒng)要支持線上線下會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷
通過(guò)有贊微商城后臺(tái)的會(huì)員卡管理系統(tǒng)，即可查看用戶的積分情況、來(lái)源渠道、地區(qū)、消費(fèi)購(gòu)次、會(huì)員等級(jí)等多維度信息，可以使用針對(duì)性的定向營(yíng)銷觸達(dá)用戶。還可以查看積分商城中商品的兌換情況，包括已兌數(shù)量、限兌數(shù)量、兌換價(jià)、起止時(shí)間等。
二、會(huì)員卡管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員積分互通
有贊的會(huì)員卡管理系統(tǒng)能直接看到顧客線上線下積分獲取和消耗的明細(xì)，包括積分產(chǎn)生的時(shí)間、原因、積分變化等具體數(shù)據(jù)，能實(shí)現(xiàn)線上線下積分的統(tǒng)一管理。門店新客在線下消費(fèi)、開通會(huì)員，得到了消費(fèi)積分和注冊(cè)會(huì)員積分，用戶登錄有贊微商城，積分同步到有贊賬戶。
會(huì)員卡管理系統(tǒng)怎么弄？劃重點(diǎn)，核心就是實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員信息同步、運(yùn)營(yíng)動(dòng)作統(tǒng)一，精準(zhǔn)地定位粉絲屬性。在會(huì)員經(jīng)濟(jì)大浪潮下，更需要通過(guò)一套好的會(huì)員卡管理系統(tǒng)抓住用戶需求，提高用戶粘性和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
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