繼此前啟動(dòng)內(nèi)測(cè)后，日前訂單號(hào)碼保護(hù)功能已正式在淘寶APP上線。據(jù)了解，用戶在開通該功能后，訂單全流程將不再出現(xiàn)真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，而是以自動(dòng)生成的虛擬號(hào)碼代替，可最大程度保護(hù)個(gè)人隱私信息安全，以避免不必要的電話、短信打擾。
據(jù)悉，訂單號(hào)碼保護(hù)功能中采用的虛擬號(hào)是由11位主機(jī)號(hào)加4位分機(jī)號(hào)組成，快遞員撥打虛擬的11位數(shù)主機(jī)號(hào)，并根據(jù)提示音輸入4位數(shù)分機(jī)號(hào)便可以聯(lián)系到收貨人。如收貨人需要回電則可點(diǎn)擊虛擬號(hào)進(jìn)行回?fù)埽p方均顯示虛擬號(hào)。而當(dāng)快遞被存放在快遞柜后，取件碼會(huì)下發(fā)至虛擬號(hào)，同時(shí)收件人也可通過(guò)“淘寶-訂單詳情”查看。
用戶可在提交訂單頁(yè)的下方，或是通過(guò)點(diǎn)擊“我的淘寶-設(shè)置-隱私-訂單號(hào)碼保護(hù)”開啟這一功能，在交易完成15天后，訂單的虛擬號(hào)將自動(dòng)失效。如果用戶在保護(hù)期內(nèi)關(guān)閉該功能，關(guān)閉前支付的訂單仍繼續(xù)享受號(hào)碼保護(hù)服務(wù)。
但需要注意的是，目前尚有部分商家和商品不支持這一功能，相關(guān)商家和商品的提交訂單頁(yè)下方將不會(huì)展示號(hào)碼保護(hù)選項(xiàng)。此外如因不可抗力導(dǎo)致系統(tǒng)異常，真實(shí)號(hào)碼也會(huì)顯示給商家或快遞員，以確保可聯(lián)系到用戶。
據(jù)官方介紹，訂單號(hào)碼保護(hù)功能是阿里巴巴與1400多家第三方生態(tài)合作伙伴共同完成的一項(xiàng)“重量級(jí)”升級(jí)改造。其中，涉及消費(fèi)者下單、訂單處理、物流履約末端鏈路等多個(gè)環(huán)節(jié)，打通了多家生態(tài)服務(wù)商應(yīng)用、商家自研系統(tǒng)、快遞公司、物流網(wǎng)點(diǎn)、快遞柜等復(fù)雜鏈路，除需要進(jìn)行快遞員的宣導(dǎo)培訓(xùn)外，還要全面考慮到淘寶生態(tài)中類目眾多的商家，后續(xù)其將不斷優(yōu)化和完善，以期為用戶提供更安、便捷的體驗(yàn)。
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