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客戶群體定位有哪些?企業(yè)目標客戶群體分析怎么寫?

還記得在以前高中課堂,政治老師講到企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,企業(yè)開展市場營銷活動最根本的目的是什么?以前是學(xué)生時代的我們可能要經(jīng)過被教育才知道其中的答案,但是現(xiàn)在步入社會的我們已經(jīng)對其根本目的了然于胸:其實就是兩個字,盈利。

然而現(xiàn)在有很多企業(yè)面臨著這樣的問題:每個月花出去的廣告費如流水一般,卻效果甚微,咨詢率、轉(zhuǎn)化率都很一般。何談盈利?如果一個企業(yè)本身都很難生存下去,那么如何更好地承擔(dān)社會責(zé)任呢?

客戶群體定位有哪些?企業(yè)目標客戶群體分析怎么寫?

所以盈利是首要的,做推廣引流,積累更多的目標客戶也是重中之重,從10個人成交1個人很難,但從100個人里面成交1個人就簡單的多了。

那么如何做好引流推廣,更加精準地定位到目標客戶群體呢?需要做好這4步。

第1步,分析目標人群的所在位置。比如一個企業(yè)是做母嬰產(chǎn)品的,那么首先我們要分析什么樣的人才會購買這類產(chǎn)品,既然是母嬰類的,自然是寶媽居多,那我們就要找到寶媽人群聚集的地方。

第2步,了解客戶的需求。當(dāng)我們定位了目標人群之后,這時候我們就需要了解客戶的需求,引起寶媽們的關(guān)注。寶媽們肯定更多的是關(guān)心寶寶的健康、成長發(fā)育、輔食等問題。另外,我們也可以對身邊的親朋好友以及養(yǎng)育過小孩的寶媽做一些市場調(diào)研,分析出更詳細的需求。

第3步,設(shè)置誘餌。企業(yè)要想“釣”到客戶,最根本就是看“餌”了,“餌”就是產(chǎn)品,你的產(chǎn)品是否能解決用戶的問題,這是關(guān)鍵。比如我們可以制作一些寶寶輔食的資料,寫一些文章發(fā)布到寶媽聚集的平臺,引導(dǎo)寶媽添加v信,然后就免費贈送資料等等。

第4步,篩選客戶群體。當(dāng)企業(yè)拋下“餌”后,會有不同的客戶來咨詢,這時就要進行客戶篩選了。我們可以根據(jù)客戶的基本信息給客戶打上標簽,比如有的客戶消費水平高,有的相對較低,不同價格對應(yīng)不同的消費群體,根據(jù)產(chǎn)品的定位進行篩選。千萬不要想著把所有客戶的生意都做了,因為不同階層的消費理念是不同的。對企業(yè)來說,要懂得“小網(wǎng)撈不到大魚,大網(wǎng)不撈小魚”的道理。

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