阿里國際站作為外貿(mào)炙手可熱的推廣平臺,效果好,規(guī)則多,運(yùn)營更是有多方面的訣竅,而產(chǎn)品詳情頁作為客戶了解產(chǎn)品的第一渠道,直接影響著我們的旺鋪及詢盤的轉(zhuǎn)化。那一份高質(zhì)量的產(chǎn)品詳情,都需要遵循哪些原則呢?一起來了解一下吧!
1.?F (features):
產(chǎn)品的屬性、基本特性。能夠讓訪客初步了解產(chǎn)品。
2.?B (benefits):
產(chǎn)品的賣點(diǎn),以及對客戶有益的地方。
3.?A (advantages):
產(chǎn)品的優(yōu)勢,即產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。能夠抓住客戶的優(yōu)勢之處。
4.?E (evidence):
客觀性、權(quán)威性的資料證明。國際認(rèn)證之類。
所謂遵循FBAE原則,就是要把客戶的痛點(diǎn)與產(chǎn)品的優(yōu)勢相結(jié)合,突出產(chǎn)品最能夠抓住客戶的核心賣點(diǎn)。同時(shí)通過證書、認(rèn)證之類的展示,表現(xiàn)我們的實(shí)力,獲得客戶的信任。
客戶是否會發(fā)詢盤,主要是看的是詳情頁的前三屏。一般情況下,客戶在看了前三屏后,心里已經(jīng)有了初步?jīng)Q策。所以三屏的設(shè)計(jì)尤為重要,一定要展現(xiàn)出客戶想要的東西。
這其中,首屏又是最重要的。要求我們的一個是圖片:圖片在美觀的基礎(chǔ)上,更要體現(xiàn)產(chǎn)品的功能賣點(diǎn),展現(xiàn)出個性忒單;另一個是文案:文案不求多,一定要重點(diǎn)展現(xiàn)客戶最關(guān)注的地方,一次性抓住痛點(diǎn)。
說到底,這一原則的重中之重就是站在客戶的角度,開發(fā)產(chǎn)品特性特點(diǎn),用優(yōu)美的畫面展現(xiàn)出客戶想要看到的東西。簡潔明了,層次分明。這樣的詳情才會有利于客戶留存。
用一句話精準(zhǔn)提煉賣點(diǎn)。客戶采購產(chǎn)品并不喜歡看長篇大論,簡潔且能很好詮釋產(chǎn)品的內(nèi)容最容易引起他們的注意。那么怎樣才能較好的提煉賣點(diǎn)呢?
1.吃透產(chǎn)品。做到對自己的產(chǎn)品非常熟練,把產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢都做到心中有數(shù),這樣才能把最能影響客戶決策的特點(diǎn)提煉出來;
2.參考同行。可以參考同行的詳情頁,特別是優(yōu)秀同行。看看哪些產(chǎn)品賣點(diǎn)是我們遺漏的,哪些賣點(diǎn)又能為我們所用的,都可以記下來。
3.了解客戶的反饋。通過客戶的反饋,了解買家最關(guān)心或最擔(dān)憂的問題,將這些擔(dān)憂作為我們的賣點(diǎn)來解釋。
4.分析旺鋪的熱門關(guān)鍵詞。熱門關(guān)鍵詞所對應(yīng)的屬性產(chǎn)品,很有可能是買家真正的需求產(chǎn)品。
提煉了賣點(diǎn),我們還要注意相關(guān)的表達(dá):
首先,文字表達(dá)不要太長;其次,賣點(diǎn)也不要太多,一般以三個為上限,太多的賣點(diǎn),會模糊客戶的關(guān)注點(diǎn),從而產(chǎn)生適得其反的效果。
多次重復(fù)產(chǎn)品賣點(diǎn)。是為了不斷加深客戶對賣點(diǎn)的印象。讓客戶明確我們產(chǎn)品的主要賣點(diǎn),不斷給客戶進(jìn)行心里暗示,甚至讓客戶想到該某一產(chǎn)品,腦子里第一個浮現(xiàn)的,就是我們的品牌及產(chǎn)品。通過不斷強(qiáng)調(diào),讓客戶在潛意識中,強(qiáng)化對產(chǎn)品的印象,甚至形成“印象標(biāo)簽”,促使客戶購買我們的產(chǎn)品。
流量一直是我們關(guān)注的重點(diǎn),利用關(guān)聯(lián)營銷,我們就能最大化地實(shí)現(xiàn)旺鋪內(nèi)的的流量轉(zhuǎn)化。關(guān)于關(guān)聯(lián)營銷產(chǎn)品的選擇,可以參考如下內(nèi)容:
1. 爆款產(chǎn)品 → 引流
2. 新品 → 增加曝光
3. 相似產(chǎn)品 → 提供選擇
4. 互補(bǔ)產(chǎn)品 → 搭配補(bǔ)充
5. 利潤產(chǎn)品 → 增加客單價(jià)
需要特別注意的是,我們在進(jìn)行關(guān)聯(lián)營銷的時(shí)候,要注意產(chǎn)品的選擇,并不是任何一種產(chǎn)品都適合拿來做關(guān)聯(lián)營銷的,產(chǎn)品選擇不正確,可能會為我們帶來適得其反的效果。當(dāng)然,除了以上說的幾個方向,大家也可以根據(jù)旺鋪內(nèi)其他產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)營銷產(chǎn)品的選擇。
用好關(guān)聯(lián)營銷,我們就能有效減少旺鋪的跳失率,增加客戶的訪問深度,同時(shí)也能為客戶提供更多樣的產(chǎn)品選擇。
以上便是今日分享內(nèi)容,
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