歡迎登陸天貓2023理想生活體驗版，請做好準備，完成新手任務。”12月27日，天貓發布了一支由代言人易烊千璽主演的TVC（電視商業廣告），向“2023的生活新手”提前展示并邀請體驗新生活，正式開啟年底重磅大促：年貨節。
相較于往年的玩法，今年天貓年貨節充滿了科技感和互動性。據介紹，天貓打造了淘系首個明星陪伴式云互動空間，易烊千璽以NPC（非玩家角色）式的角色，全程帶領用戶體驗站內空間，用游戲化互動模式演繹2023生活新趨勢。
同時，天貓首次推出商品反向定制新玩法，集結百大商家聯合發聲，把2023新品定制的選擇權交給用戶。
除此之外，天貓還針對特殊群體的需求，聯合中國老齡事業發展基金會發起“一頁紙計劃”，號召商家推出長輩版使用說明書，傳遞品牌溫度。
這一年，淘寶天貓的核心戰略是從交易到消費，本質是圍繞消費者創造價值，滿足和發現需求，甚至先一步為消費者創造需求。年貨節作為年終的重要狂歡節點，平臺通過多元的創意玩法，為消費者提供更好的服務與體驗。
新技術裂變提供更多情緒價值
這個神秘有趣的云互動空間就藏在站內，用戶打開手機淘寶，輸入“新年新開場”就能抵達。每進入一個空間，你都能看到恭候多時的易烊千璽，其以NPC真人形象背對著，拍一拍他，就會轉身對你打招呼，一起開啟這一空間的任務。
“這里是萌寵小鎮。”跟隨著一聲獨特的開場，用戶就進入了萌寵空間，玩游戲做任務。例如比拼手速贏過正在跑步的貓咪，給狗子選擇心意的發型等，每完成一個任務就能獲得勛章，還能解鎖易烊千璽的語音彩蛋，以及與其合照。已經有用戶迫不及待曬出合照，寫下寄語，“我要一個可愛的新開場！”
除了萌寵小鎮，還有雕塑花園、光合森林、自愈空間、新年廟會等共計五大空間。每處造景都很用心和細致，比如光合森林中生動的蟲鳴鳥叫、風吹樹葉的沙沙聲，將氛圍感拉滿，也為用戶提供更身臨其境的游戲體驗。全部闖關成功后，用戶將獲得“終極通關憑證”，有機會抽取8888元紅包大獎和天貓代言人新年禮盒。
明星陪伴式云互動的玩法，稱得上獨樹一幟。一方面，游戲融合了個人、互動、場景、體驗感等多重因素，通過前沿的3D效果與云渲染技術，還原了具象的消費場景，用戶每做完一次任務，不僅體驗了游戲帶來的趣味，還在潛移默化中加深了場景教育。
另一方面，植入易烊千璽的NPC角色，讓游戲成為明星營銷的成功案例。在這個全民互動的時代，用戶已經不滿足于在熒屏中見到明星，更渴望與之互動。在游戲中，每位用戶都能與易烊千璽“見面”，聽著他的語音指導，不斷進入不同的奇妙空間。這種明星互動體驗是其他游戲無法給予的，能加強營銷效果和長尾效應。
在充滿不確定性的2022年，陪伴更成為一種精神需求。天貓借助代言人，透過游戲向外傳達一種情感共鳴，平臺在游戲和生活中都將陪伴著用戶，持續提供情緒價值。
隨著技術的日益革新，虛擬場景成為新的營銷場域。今年以來，天貓已多次運用虛擬技術，在重要營銷節點創造特色沉浸式空間，推動品牌實現多元化營銷，與用戶締結更牢固的情感鏈接，重塑營銷新模式。
反向定制鎖定更多確定性爆款
在這次年貨節中，天貓創新發布了“天貓2023理想生活新趨勢”，并將趨勢品類嵌入五大空間中，與用戶進行互動。五大趨勢分別為光合式充能、擬人化愛寵、像素級呵護、自愈系藝術、純享版新年，多維度詮釋對未來理想生活的展望。
《天下網商》了解到，趨勢品類的產品采用反向定制的玩法，是本屆天貓年貨節的另一大亮點，有15個趨勢引領商家參與，而此次創意玩法也是結合了TMIC（天貓新品創新中心）升級的功能，包括明確商家細分賽道及其增長因子，聚焦需求場景，挖掘品牌初衷等。
用戶在玩游戲過程中，有機會參與到定制商品，每個維度有兩個選項，一般是基于商品的功能、材質、顏色、口味等組合化定制，用戶只需要做A或B的選擇。每一次投票，都將對2023年趨勢新品的具體呈現形式有較大助推作用。
舉個例子，在萌寵小鎮里彈出了寵物品牌pidan的定制商品選項，“你希望新玩具以什么形式與寵物互動？”，選項分別是“發光”和“發聲”；“你希望新玩具主要在什么場景使用？”，選項是“寵物睡覺陪伴”和“寵物玩樂陪伴”。參與投票的“鏟屎官”們，也許就能在2023年為自家“毛孩子”買到“量身定制”的新玩具了。
反向定制是指商家或平臺結合用戶的反饋信息，結合大數據分析出需求進行產品定制。這種玩法雖然不是第一次走進大眾視野，但近兩年因各種不確定因素倍增，反向定制成為品牌打爆款產品的重要路徑之一。
“天貓的諸多數字產品已經能為品牌更高效地提供調研數據。反向定制不僅可以深入了解消費者意向，通過大數據的匹配，品類人群的精準度也有確定性。”寵物食品品牌伯納天純相關負責人說，所以“天貓的反向定制值得嘗試，包括后鏈路與消費者的溝通，期待能以更短的啟動期來驗證“對的產品先天就能成為爆品”。“反向定制款會以消費者最集中的痛點做切口，預計明年3月上市，準備沖刺細分賽道TOP1。”
“‘反向定制’能讓產品更貼近用戶需求，讓用戶‘設計’出自己需要的產品，這樣一來，用戶也有參與感。”復古冰箱品牌HCK哈士奇負責人表示，“反向定制”這個玩法非常新穎，公司也樂于配合平臺去做新的嘗試，拓展新的方向，“我們在出廠前，給產品新增了‘真正來自用戶需求’的功能顏色，更貼合市場需求，研發‘爆款’也會更快。新品也將在明年3月上市，銷量保守估計能有50萬。”
提倡適老化改造持續傳遞社會價值
在春節的消費氛圍中，給老人置辦年貨是很多人的行為習慣，特別是隨著科技的進步，年輕人會給家里添置一些高新產品，以提高老人的生活品質。但很多產品光是說明書就厚厚的一本，更別說書上細小的文字，甚至是外文解釋了。
對此，天貓還針對這部分人群的特殊需求，與中國老齡事業發展基金會聯合發起了“一頁紙計劃”，呼吁平臺商家對說明書做適老化改造，將繁雜難懂的說明書升級成針對重點功能清晰簡述的“一頁紙”。
阿里巴巴集團國內數字商業板塊總裁戴珊，曾在今年雙11前夕說，“讓消費者的生活更美好，為社會帶來多一分的暖意、善意和綠意。”而“一頁紙計劃”的設立初衷正是延續了這份情緒和關懷。
截至目前，淘寶天貓平臺已有近10億年度活躍消費者，覆蓋了中國幾乎所有主流消費群體，其中增速最快的是年輕人和銀發族。這次年貨節上線的淘系首個明星陪伴式云互動空間，趨勢商品反向定制玩法以及社會責任大事件，都是平臺圍繞消費者做出的創新玩法，為商家和行業獲得大量新客和潛在客戶的機會。
反過來，平臺經濟的飛輪效應，需要依靠更多優質好貨和更好的消費體驗，持續吸引更多的消費者，并帶動商家提供優質的商品和服務，使商家、消費者、平臺三者形成緊密粘性，實現多贏的局面。
明天，就要進入嶄新的2023年，每個人都是生活的新手，祝愿大家都能在新年有一個新開場。
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