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銷售流程的五個步驟是什么？成功的銷售要單的五個小竅門和話術(shù)

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1、整理一份好的潛在客戶列表 在理想狀況下，銷售者都希望自己的目標客戶已經(jīng)準備好了采購。要做到這一點，不妨按照下面的順序列出客戶的來源。 推薦：和你現(xiàn)有的客戶有聯(lián)系的人，而且你現(xiàn)有的客戶推薦他們聯(lián)系你。 人脈拓展：你在行業(yè)展會上見過的人或者通過社交網(wǎng)絡(luò)有過在線私人聯(lián)系的人。 網(wǎng)站訪問者：通過訪問你的網(wǎng)站，對你提供的東西表現(xiàn)出了興趣并且留下了聯(lián)系方式的人。 采購列表：在你所處的銷售行業(yè)中通常負責(zé)購買你銷售的產(chǎn)品的有頭銜的人。 2、創(chuàng)建一個高質(zhì)量的腳本 根據(jù)你的經(jīng)驗，為第一次會面制訂一個對話式的提問方式，看看對方是否有預(yù)算，是否有授權(quán)來花這些預(yù)算，看看對方是否需要你提供的東西。絕大部分的情況下，高質(zhì)量的腳本都是由開放式問題組成的，你可以在與客戶交談的過程中提出這些問題。
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3、設(shè)定合理的跟蹤目標 設(shè)定一個合理的目標，規(guī)定你的銷售管道中需要多少潛在客戶，這樣才能確保你需要完成的銷售數(shù)字。例如，如果你必須在一個星期內(nèi)做成五筆生意，而平均五十個潛在客戶才能做成一筆生意的話，你就需要一周拜訪250個潛在客戶。 另外，根據(jù)你需要拜訪的潛在客戶的數(shù)量估計你拜訪這些客戶所需要的時間，包括如果你遇到一個客戶進行有意義的交談所需要的時間。 4、保持積極的精神狀態(tài) 找到一個你不會被打攪或者分心的地方。花幾分鐘來關(guān)注一下你自己和你的想法： 保持積極：相信你會成功。如果你失敗了，再試一次。 保持樂觀：看到人們好的一面，期待好的事情發(fā)生。 感受成功：想象一下當你實現(xiàn)了你的目標之后感受到的各種情緒。
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5、拜訪客戶 在拜訪客戶的時候，記住聽的要和說的一樣多，甚至更多地去傾聽。有專家認為，跟蹤潛在客戶的過程中，銷售者最容易犯的錯誤就是忽略了客戶希望現(xiàn)在就購買的信號。 另外，在與客戶面談時，當聽到“我們一直在尋找并且想要購買這樣的東西”、“我正在考慮和你們公司簽約采購這些東西”、“哦，是的，我們肯定應(yīng)該談?wù)劇薄鹊阮愃七@樣的話時，你就可以跳過你的腳本，直接進入到完成交易的階段了。

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