包括部門(mén)的人事考勤、人員調(diào)配、物品的報(bào)檢、入庫(kù)、發(fā)貨、退貨、盤(pán)點(diǎn)、儲(chǔ)存、防護(hù)工作。

二、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)員（收貨員）負(fù)責(zé)物品驗(yàn)收、裝卸、搬運(yùn)、物品碼放、配貨、防損等工作。

1、物資的驗(yàn)收入庫(kù)規(guī)定

1.1物資到公司后入庫(kù)員依據(jù)清單上所列的物品名稱、數(shù)量、日期、品種進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)，經(jīng)與營(yíng)銷部有關(guān)人員核對(duì)采購(gòu)數(shù)量及質(zhì)量檢驗(yàn)后，方可入庫(kù)。

1.2對(duì)入庫(kù)物資核對(duì)，清點(diǎn)后，入庫(kù)員及時(shí)填寫(xiě)入庫(kù)單，報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管簽字后與賬務(wù)部、營(yíng)銷部各持一聯(lián)做為清款報(bào)銷憑證。

1.3入庫(kù)員要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。

（1）非原裝包裝出現(xiàn)摻雜其他品牌物品

（2）與采購(gòu)單不相符的采購(gòu)物品

（3）與要求不符合的物品

2、物資保管工作規(guī)定

2.1物資入庫(kù)后，需按不同品牌、系列分區(qū)碼放，做到“二齊、“三清、四定位”（二齊：物資擺放整齊，庫(kù)容干凈整齊；三清：物品清、數(shù)量清、品牌系列標(biāo)識(shí)清；四定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位）

2.2入庫(kù)員對(duì)常用（銷量好）或每日有變動(dòng)的物品要隨時(shí)盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)從備貨區(qū)配貨，若發(fā)現(xiàn)數(shù)量有誤差須及時(shí)找出原因并更正。

2.3庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)，須對(duì)物品數(shù)量 、日期仔細(xì)核對(duì)，把信息及時(shí)反饋給營(yíng)銷部，以備做好隨時(shí)調(diào)整的依據(jù)。

3、物資的配貨管理制度

3.1根據(jù)每日銷售單，配貨員如實(shí)核對(duì)物品名稱、數(shù)量、日期，做到心中到數(shù)，準(zhǔn)確無(wú)誤認(rèn)真配貨，嚴(yán)禁杜絕以下幾種情況發(fā)生：

（1）嚴(yán)禁發(fā)錯(cuò)單品、數(shù)量和日期

（2）嚴(yán)禁未檢查單品而導(dǎo)致變形、損壞的情況下銷售給客戶

（3）嚴(yán)禁由于配貨時(shí)操作不當(dāng)而導(dǎo)致產(chǎn)品嚴(yán)重破損、變形

（4）嚴(yán)禁銷售單丟失、破損，未及時(shí)配貨，影響出貨進(jìn)度

（5）嚴(yán)禁在未檢查出同一銷售單有相同規(guī)格、數(shù)量的單品而重復(fù)配貨導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨

（6）嚴(yán)禁因串崗、離崗而導(dǎo)致自提、急提單沒(méi)人配貨

3.2配貨員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必須遵守“先進(jìn)先出”（以單品的日期為準(zhǔn)”倉(cāng)庫(kù)管理制度原則）

3.3任何人不得以任何名義從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng)，入庫(kù)員和配貨員有權(quán)制止和糾正其行為。

4、物資退貨工作規(guī)定

4.1由于各種原因?qū)е峦素洠霂?kù)員核對(duì)數(shù)量、日期及登記入冊(cè)，重新入庫(kù)，把物品及時(shí)歸位擺放

4.2破損的物品及時(shí)放入“待處理區(qū)域”同時(shí)做好登記

三、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員/打包員負(fù)責(zé)物資發(fā)貨核對(duì)、打包裝箱等工作。

1、發(fā)貨員根據(jù)配貨員提供的銷售單仔細(xì)核對(duì)配貨物品數(shù)量、品種、日期，做到嚴(yán)把關(guān)，按時(shí)出貨。

（1）嚴(yán)禁由于核對(duì)不認(rèn)真，而未能及時(shí)檢查出單品數(shù)量和發(fā)錯(cuò)單品

（2）嚴(yán)禁貼錯(cuò)標(biāo)簽、漏寫(xiě)標(biāo)簽或者字跡模糊導(dǎo)致標(biāo)簽上客戶信息無(wú)法識(shí)別

（3）嚴(yán)禁多聯(lián)單位一次打包，出現(xiàn)漏發(fā)、發(fā)錯(cuò)現(xiàn)象

（4）標(biāo)簽上寫(xiě)的件數(shù)必須與實(shí)物相符

（5）銷售單（紅單）不得丟失、損毀

（6）嚴(yán)格規(guī)定每日 15：00之前的銷售單必須裝箱打包發(fā)貨

（7）當(dāng)天15:00之后的銷售單也應(yīng)及時(shí)核對(duì)裝箱打包，以便次日及時(shí)發(fā)貨。

2、發(fā)貨員把每月進(jìn)銷存整理好，交給財(cái)務(wù)以便及時(shí)做好帳及成本核算

四、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作

1、盤(pán)點(diǎn)的原則是實(shí)物與臺(tái)帳相符

2、盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)反饋處理（如遺失、破損）

3、盤(pán)點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作假、虛報(bào)數(shù)據(jù)；盤(pán)點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤(pán)、少盤(pán)、多盤(pán)；書(shū)寫(xiě)數(shù)據(jù)潦草、錯(cuò)誤、丟失盤(pán)點(diǎn)表等，不按盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任

4、盤(pán)點(diǎn)初盤(pán)、復(fù)盤(pán)均需要倉(cāng)庫(kù)主管確認(rèn)以對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，同時(shí)倉(cāng)庫(kù)主管必須定期和不定期抽查現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)

5、盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)庫(kù)存物品帳物不符時(shí)需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理

五、安全工作

本著“防患于未然”的原則盡心盡責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)安全工作

1、每天下班后由倉(cāng)庫(kù)主管檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，按倉(cāng)庫(kù)“十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和報(bào)告

2、倉(cāng)庫(kù)重地，非倉(cāng)庫(kù)人員謝絕進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)

3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)有“禁止吸煙”的標(biāo)識(shí)，禁止明火

4、倉(cāng)管人員必須統(tǒng)一會(huì)使用滅火器等基本消防器材，保障疏散通道、消防通道、安全出口暢通，以保證人員安全

5、倉(cāng)庫(kù)對(duì)貴重資料登記（如發(fā)貨本、出貨本、退貨本、銷售單）由指定人員管理。

六、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理

1、每天根據(jù)衛(wèi)生值日表對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作，將區(qū)域進(jìn)行整理達(dá)到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。

2、衛(wèi)生工作可在空余時(shí)間及每天上午和下午下班前進(jìn)行。

3、倉(cāng)管部將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，作為獎(jiǎng)金的依據(jù)。

七、倉(cāng)庫(kù)工作作風(fēng)及態(tài)度

1、倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，形成良好的工作態(tài)度。

2、倉(cāng)庫(kù)工作人員秉承“分工合作“的原則，倡導(dǎo)良好的工作氛圍，提倡細(xì)心（嚴(yán)謹(jǐn)）、負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)、團(tuán)結(jié)互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。

八、倉(cāng)庫(kù)獎(jiǎng)懲規(guī)定

8.1工作評(píng)估

1.1部門(mén)將定期根據(jù)倉(cāng)庫(kù)人員崗位職責(zé)對(duì)員工的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，以便于肯定員工的工作成果，鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

1.2檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求。

1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作。

1.4工作評(píng)估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵(lì)員工與公司管理人員之間就工作的要求和工作成績(jī)討論和交流，以提高工作效率。

1.5對(duì)未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對(duì)其提供進(jìn)一步培訓(xùn)或調(diào)整崗位甚至辭退。

8.2獎(jiǎng)懲級(jí)別

8.2.1獎(jiǎng)勵(lì)

（1）通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書(shū)面表?yè)P(yáng)”，并予以通告。

（2）嘉獎(jiǎng)：對(duì)于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表?yè)P(yáng)”并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

（3）小功：對(duì)于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

（4）大功：對(duì)于在工作上有特大突出貢獻(xiàn)的，按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予“大功”并予以通告，獎(jiǎng)勵(lì)100元。

8.2.2懲罰

（1）通報(bào)批評(píng)：對(duì)于日常工作表現(xiàn)不好的，不按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書(shū)面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。

（2）警告:對(duì)于日常工作表現(xiàn)差的，不按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告處分”，予以“警告”處分 ，并予以通告，罰款50元。

（3）小過(guò)：對(duì)于違反倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定且損害公司利益的給予記“小過(guò)”處分，并予以通告，罰款100元。

（4）大過(guò)：對(duì)于嚴(yán)重違反倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定且損害公司很大利益的給予記“大過(guò)”處分，并予以通告，罰款150元，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

九、其他

1、下達(dá)的工作任務(wù)無(wú)特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成且保證工作質(zhì)量。

2、上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，遵守作息時(shí)間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺(jué)、長(zhǎng)時(shí)間聊天 ，不應(yīng)擅自離開(kāi)崗位，不得以私人理由會(huì)客等。

3、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。

4、倉(cāng)庫(kù)人員在工作中使用的辦公設(shè)備、儀器、工具必須妥善保管，細(xì)心維護(hù)，如造成遺物失或人為損壞，則按公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)賠償。

5、倉(cāng)庫(kù)人員要保守公司商業(yè)秘密（如銷售客戶、銷售渠道等），愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)反饋。