8月3日,2022年《財富》發(fā)布的世界500強(qiáng)榜單中,京東集團(tuán)排名躍升至46位,也是國內(nèi)行業(yè)唯一進(jìn)入前50的公司,并連續(xù)6年排名國內(nèi)行業(yè)首位。
作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和數(shù)字技術(shù)能力的新型實(shí)體企業(yè),京東當(dāng)前推進(jìn)的鏈網(wǎng)融合,已成為“以實(shí)助實(shí)”的最佳實(shí)踐和行業(yè)未來發(fā)展方向。通過打造“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”和“織網(wǎng)計劃”,開放自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù),京東織起了貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)并深度融合解耦,實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)通”。 其中,貨網(wǎng)是“三網(wǎng)通”流動的商品細(xì)胞,京東正加速全渠道貨網(wǎng)布局。

在推進(jìn)鏈網(wǎng)融合的過程中,京東小時購、京東到家作為京東即時零售業(yè)務(wù),起到舉足輕重的推動作用,為消費(fèi)者帶去多快好省的消費(fèi)體驗的同時,也讓個商品得以更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn),助力品牌商、零售商實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
為了讓萬物即時可得,京東小時購、京東到家通過線上線下全面打通,擴(kuò)大實(shí)體門店服務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)全渠道銷售增長的同時,基于京東的供應(yīng)鏈能力,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈管理,助力實(shí)體門店降本增效。目前,京東小時購、京東到家已合作超15萬家全品類實(shí)體門店,覆蓋1700多個縣區(qū)市,涵蓋超市生鮮、手機(jī)家電、醫(yī)藥健康、美妝護(hù)膚、家居服飾、鮮花、烘焙、母嬰等眾多品類。
在剛剛過去的京東618,京東小時購、京東到家雙渠道銷售額同比增長77%,通過京東小時購下單的用戶數(shù)同比去年增長超400%,成為眾多實(shí)體零售商和品牌全渠道增長的重要陣地。
以卜蜂蓮花湖南區(qū)域為例,在接入京東小時購和京東到家后,“線上下單、門店發(fā)貨、小時級送達(dá)”的即時零售服務(wù),讓門店覆蓋范圍、服務(wù)客群、配送時效以及用戶體驗都得到提升,獲得更多流量和用戶,提升了門店經(jīng)營的坪效、人效,帶來了業(yè)績的新增量。卜蜂蓮花湖南總裁宋華松表示:“今年618,卜蜂蓮花在京東小時購和京東到家上的銷售額同比增長超過250%。”

同時,實(shí)體零售企業(yè)需要思考如何提質(zhì)增效,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營的同時帶來線上銷售額的提升。而京東與達(dá)達(dá)的數(shù)字化技術(shù)和深耕建設(shè)底層的能力,推動實(shí)體商家的數(shù)字化升級。自主研發(fā)的海博中臺SaaS系統(tǒng),具備商品管理、會員運(yùn)營、營銷活動、履約優(yōu)化和全渠道數(shù)字看板五大模塊數(shù)字化能力,為實(shí)體零售商提供全渠道數(shù)字化解決方案,幫助實(shí)體零售降本增效、做好即時零售生意。今年618期間,海博系統(tǒng)已服務(wù)超7500家實(shí)體零售門店,系統(tǒng)應(yīng)用門店單均揀貨時長縮短至10分鐘內(nèi),服務(wù)商家產(chǎn)生的全渠道銷售額同比增長385%
京東小時購、京東到家提供的即時零售方案,具有靈活開放的特點(diǎn),可以適配不同規(guī)模體量的零售商定制化組合,從而幫助處于不同數(shù)字化階段的零售商更好融入京東生態(tài),發(fā)揮各自優(yōu)勢,協(xié)同發(fā)展。
以沃爾瑪為例,全國線下大賣場門店100%上線京東到家和京東小時購,并100%應(yīng)用達(dá)達(dá)優(yōu)揀“眾包揀貨”創(chuàng)新模式。運(yùn)行2年后,眾包揀貨助力沃爾瑪O2O整體履約效能和平均揀貨人效同比兩位數(shù)增長,累計為35000人創(chuàng)造靈活就業(yè)機(jī)會。2022年618當(dāng)天,沃爾瑪在京東小時購的銷售額達(dá)到去年7倍。
京東對供應(yīng)鏈的理解,已經(jīng)進(jìn)化到“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,從商業(yè)價值、產(chǎn)業(yè)價值,進(jìn)一步延伸到社會價值。今后,京東小時購、京東到家也將結(jié)合京東集團(tuán)完整的供應(yīng)鏈布局背后共通的基礎(chǔ)設(shè)施和智能技術(shù),為京東鏈網(wǎng)融合、以實(shí)助實(shí)打造最佳實(shí)踐。
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