抖音體驗分是什么意思？
體驗分是平臺根據(jù)商品的體驗，物流的體驗以及商家的服務情況綜合的評估算出來的分值，所有的店鋪體驗分總值都是5分。
這個體驗分關乎著我們店鋪的銷售量好不好，體驗分越高，我們的產(chǎn)品就會在精選聯(lián)盟里面越靠前，這樣達人看見我們的產(chǎn)品概率就會越大。相反，體驗分越低，我們的產(chǎn)品就會越靠后，而且還會面臨著關店的風險。
抖音體驗分提升方法技巧
那么我們該如何去提高店鋪的體驗分呢？可以從下面幾個方面入手。需要的朋友建議收藏。
1，從商品入手
商品的體驗分包括了商品評價和質(zhì)量退貨率，從產(chǎn)品的質(zhì)量去提高店鋪的體驗分。首先，產(chǎn)品質(zhì)量要有保證，其次，產(chǎn)品的詳情頁的實物要與描述相一致，規(guī)格要分清，排版有順序。
只要產(chǎn)品質(zhì)量過關，退貨率降低了，那么店鋪的體驗分自然就上去了。
商品的好評率是提高店鋪體驗分的重中之重，因為我們是剛開的店鋪，本身評價都很少，往往隨便幾個差評就能拉低我們的店鋪體驗分。
2，從服務入手
不管是售前還是售后服務都很重要，我們自己去買東西也想要服務好的，所以顧客也是這樣想的。顧客如果有問題，我們要及時解決客戶的問題，這樣也能提高我們的店鋪體驗分。
在我們遇到投訴的時候一定要及時的解決，如果不及時處理的話會影響店鋪的體驗分，甚至還會扣錢。
3，物流好評率
不僅是抖店平臺，其他平臺也會因為物流導致顧客給到差評，這時候就需要我們自己去聯(lián)系靠譜的物流公司，跟他們達成合作，提升物流的安全性和及時性。如果有顧客反饋物流問題，我們要及時的跟物流公司聯(lián)系處理，避免因為物流而降低了店鋪的體驗分。
