相信大家在網(wǎng)購的時候，一般都會看視頻評論，因為除了圖片，評論是我們直接獲取商品實際信息的重要途徑。很多朋友也會根據(jù)用戶的評價來判斷產品質量、用途、實際圖紙是否符合自己的需求。那么拼多多藍圖的評價顯示到現(xiàn)在有多久？如何處理差評？下面為大家介紹。
拼多多怎么看差評？
1、首先進入到拼多多商城app中，選擇你想要看評價的商品，點擊進入，在頁面的中間位置，也就是參團的信息下面會顯示用戶評價，點擊用戶評價
2、就可以看到商品評價列表，但是不是每一件商品都可以看到買家評價，有評價的才會顯示。
3、拼多多是一個拼團購物的商城軟件，大家尤其是購買水果，真的是超級實惠的！當然對于這個商城的評價也褒貶不一。
4、評論的好壞直接反映出該商品的口碑，多看買家評論對于選購有很大的參考依據(jù)。
拼多多商家如何處理差評？
1.質量問題
商家遇到這個問題，第一時間向買家道歉，并承擔解決問題的相對后續(xù)。第一，可以給用戶免費退貨或者賠償，或者直接補發(fā)一個沒有問題的產品給買家。這個還是需要通過和買家的具體溝通來決定。
2.描述不同
如果買家因為商品和描述不符給了差評，最好能找出買家認為描述不符的地方，最好能說明。如果可以，可以讓買家選擇退貨。
3.服務態(tài)度
客服的態(tài)度是很多差評的重點，也是非常普遍的現(xiàn)象。首先，我們需要真誠地向買家道歉，并與他們進行良好的溝通。最后，我們可以向商店贈送小禮物或優(yōu)惠券。
4.商品被損壞
如果貨物在運輸途中損壞，收到貨后買家的東西出了問題，如果買家直接給了差評，我們需要第一時間向買家說明情況并道歉。最好退貨，承擔快遞費用。
5.物流問題
會有些買家因為物流發(fā)貨的時間直接給差評的，這時候我們最好安撫好顧客，顧客催發(fā)貨一定要及時回復，物流這個是不可控的因素，我們只能安撫。還有我們一定要盡快給買家發(fā)貨。
6.不喜歡
如果是收到貨后不喜歡，這個就是不可控的因素了，我們盡量是保持好、好的態(tài)度和賣家溝通，找到解決方式。
7.惡意中差評
在這種情況下，我們可以上訴。最好有交流。現(xiàn)在最好在平臺上交流。如果沒有，請致電。當然，電話溝通的時間很重要，不能太早也不能太晚。當然可以通過賠償來解決問題。畢竟評價店家的話很重要。
一般情況下，店家都會收到差評，這些差評也會反映出我們店里的問題。所以有差評的時候，商家一定要根據(jù)具體的差評來解決問題。歡迎交流。
