新版抖音口碑分的第一大考核指標就是商品口碑。 占口碑分權重的60%，商品口碑主要考核的是你小黃車售賣的商品的好評率，以及這個商品所屬的抖音小店的店鋪體驗分。注意了，它不考核這個商品經(jīng)過你掛車售賣后產生的好評率和店鋪體驗分，它考核的是在你今天掛車售賣前，這個商品它原本已經(jīng)擁有的好評率和店鋪體驗分。那么抖音新版達人口碑分規(guī)則是什么？對達人帶貨有哪些影響？下面為您詳細介紹。
抖音新版達人口碑分規(guī)則是什么？
1、商品口碑
新版抖音口碑分的第一大考核指標就是商品口碑。
這個東西占口碑分權重的60%，商品口碑主要考核的是你小黃車售賣的商品的好評率，以及這個商品所屬的抖音小店的店鋪體驗分。
注意了，它不考核這個商品經(jīng)過你掛車售賣后產生的好評率和店鋪體驗分，它考核的是在你今天掛車售賣前，這個商品它原本已經(jīng)擁有的好評率和店鋪體驗分。
如果一個好評率低，店鋪體驗分也低的商品，你掛在小黃車里賣得越多，他會把你的口碑分拉得越低。
無論是直播帶貨還是短視頻帶貨，只要掛車售賣了好評率低貨，店鋪體驗分低的品，就會拉低你的口碑分，而且這個影響力很大，權重占整個口碑分記分權重的60%。
2、內容口碑分
新版口碑分的第二大考核指標是內容口碑，內容口碑占口碑分考核權重的35%。
內容口碑主要是看消費者購買了你這個抖音號掛車售賣出的商品后，消費者在評價里或者是在退貨原因里表達的內容。
無論是好評還是差評，只要在評價內容里表達了描述不符，虛假宣傳，發(fā)貨時間與承諾不符等內容，就會拉低你的口碑分。
這個的意思就是，你在直播間或短視頻里宣傳和表達的內容和你實際做出來的不一樣，所以他要拉低你的口碑分。
3、服務口碑
新版口碑分的第三大考核指標是服務口碑，這個權重占比是5%。
這個主要是指消費者通過平臺客服對你售賣的訂單進行投訴，如果消費者投訴你的內容里包含了履約與描述，承諾不符，辱罵，拉黑，禁言等，就會拉近你的口碑分。
這三大考核點，最最重要的就是權重占60%的那個商品口碑，也就是你掛車商品的固有好評率和店鋪體驗分，基本上這兩個數(shù)值低的話，你的口碑分就會進入惡性循環(huán)，賣得越多，口碑分越低。
對達人帶貨有哪些影響？
商品口碑直接關系達人對貨
在新版口碑分體系中，我們不難看出“商品口碑”占比是最高的，高達60%。商品口碑主要是考核小黃車里面售賣商品的好評率，以及你這個商品所屬抖音小店的店鋪評分。
這里需要提醒大家重點要注意“掛車前”三個字，也就是說，它考核的是你今天掛車售賣這個商品原本已經(jīng)擁有了好評率和店鋪評分。
所以，這對于達人來說意味著什么？意味著她們需要在選品過程中優(yōu)選高體驗分&高好評率的商家及貨品合作，并通過提前拿樣貨比三家，合理定價。
如果一個好評率低、店鋪評分也低的商品，達人掛小黃車賣得越多，它就會把口碑分拉得越低。
這種情況對小店商家來說又意味著什么？很簡單，意味著店鋪體驗分過低會很難找到達人帶貨。
因為如果達人本身帶貨口碑分在4.8，你的店鋪體驗分只有4.6，這樣會直接拉低達人的口碑分。并且如果你的店鋪商品好評率過低，也會影響到達人的商品口碑。
所以如果考慮到后期一直要對接達人的話，一定要做好店鋪評分以及要維護店鋪評價和品退情況，這樣才能更長久的找到達人幫你帶貨。你了解清楚了嗎？歡迎交流。
