拼多多平臺(tái)為了維護(hù)安全公平的交易環(huán)境，推出了很多規(guī)則，來(lái)規(guī)范賣(mài)家和買(mǎi)家的行為，通過(guò)很多數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)評(píng)定店鋪，所以對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，需要了解這些數(shù)據(jù)指標(biāo)，那么拼多多店鋪評(píng)分在哪里？店鋪DSR如何提升？以下為您詳細(xì)介紹。
拼多多店鋪評(píng)分哪里查？
首先進(jìn)入到拼多多商城APP中，然后選擇你想要查看平均的商品，然后點(diǎn)擊進(jìn)入，在頁(yè)面的中間位置處會(huì)有用戶(hù)評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到商品的評(píng)價(jià)列表。
店鋪評(píng)分也就是根據(jù)這個(gè)來(lái)的，只是說(shuō)拼多多目前的系統(tǒng)只對(duì)近三個(gè)月內(nèi)的有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的店鋪才做計(jì)算評(píng)分，近90天內(nèi)沒(méi)有達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪是暫時(shí)不會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分的。
店鋪DSR如何提升？
招式一：如實(shí)描述、按實(shí)發(fā)貨，不觸碰DSR雷區(qū)
商家們都需要注意，當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)的退款原因是商品質(zhì)量問(wèn)題和描述不符時(shí)，一旦退款成功就會(huì)計(jì)入到品質(zhì)退款當(dāng)中。
因此在上架商品和發(fā)貨錢(qián) 一定要檢查好，例如商品的顏色尺碼等是否出現(xiàn)差錯(cuò)，避免出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、誤發(fā)。
主圖詳情頁(yè)等照片不要過(guò)度的美化，避免實(shí)物和圖片存在過(guò)大差距，造成消費(fèi)者的心里落差給予，影響DSR評(píng)分。
另外商家還可以對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題，及時(shí)反饋并對(duì)用戶(hù)做出一定得不補(bǔ)償也可以很大程度的避免差評(píng)的出現(xiàn)。通過(guò)用戶(hù)反饋的評(píng)語(yǔ)，找出問(wèn)題，優(yōu)化產(chǎn)品。
招式二：選擇有實(shí)力的物流公司，不掉鏈子
商家在選擇快遞合作時(shí)，不僅僅是要考慮物流公司的價(jià)格，同時(shí)還要考慮該物流公司的綜合實(shí)力，收貨，攬件，物流，派件、問(wèn)題件等服務(wù)細(xì)節(jié)是否夠完善，物流評(píng)分過(guò)低，也會(huì)影響你的DSR評(píng)分。
同時(shí)當(dāng)你選擇的快遞公司不能按時(shí)發(fā)出產(chǎn)品時(shí)，還會(huì)存在延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨等問(wèn)題，對(duì)店鋪站成限制及罰款。
在缺貨時(shí)可以主動(dòng)申請(qǐng)缺貨可以避免延遲發(fā)貨的處罰，在快要延遲也可以采取替換單號(hào)的方式，避免官方的處罰
3.招式三：售前售后齊發(fā)力，收獲好評(píng)
做好售前售后，不誤導(dǎo)消費(fèi)，少糾紛少差評(píng)，也是提升DSR的細(xì)節(jié)之一。有耐心和細(xì)心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶(hù)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，收獲好評(píng)，提升復(fù)購(gòu)率。
比如你提供的老客戶(hù)交流服務(wù)，你提供的贈(zèng)品等等，這些都是合理引導(dǎo)好評(píng)的小技巧。同樣如果遇到惡意訂單，你也可以對(duì)[有評(píng)價(jià)內(nèi)容]的惡意訂單進(jìn)行舉報(bào)。
大家可以聯(lián)系真實(shí)買(mǎi)家承認(rèn)好評(píng)返現(xiàn)、小禮品等形式促進(jìn)用戶(hù)好評(píng)，同時(shí)也可以讓那部分忘記評(píng)價(jià)，但對(duì)產(chǎn)品很滿(mǎn)意的用戶(hù)給予產(chǎn)品好評(píng)，大大提高店鋪DSR！你都了解清楚了嗎？歡迎交流。
