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天貓商家電話人工服務在哪里?廠家投訴天貓賣家的方法及維權手段

天貓已經成為和淘寶一齊的晚上購物平臺。齊依靠對客戶的真誠和對商家嚴格的要求而廣受消費者喜愛。在天貓很少會出現售假,商品質量問題等原因而來的投訴。但為了保護消費者的權益,平臺設立了售前售后的投訴通道,但是具體在哪里投訴呢,商家或者個人具體該如何維權呢,讓我們一起了解一下。

一、遇到不滿意的情況如何在天貓站內投訴賣家

1.點擊打開天貓商城的網頁,然后在網頁中登錄自己的天貓商城的賬號。登錄成功之后,進入到天貓商城。

2.進入到天貓商城以后,在天貓主頁的右下方找到“我”界面,然后再點擊進入到“我”。

3.點擊進入到“我”以后,在“我”中左上方找到“全部訂單”。

4.找到以后,點擊打開“全部訂單”。

5.點擊進入該訂單以后,在訂單頁面中間位置找到“聯系賣家”和“客服電話”,然后點擊“客服電話”。

6.天貓客服在“我”界面的“設置”中,在“設置”頁面的最下面就是天貓客服,可以撥打天貓客服進行投訴。

二、還有那些途徑可以進行投訴。

通過知識產權公正服務平臺申請原創保護公證書。將被侵權的知識產權內容進行申請原創保護,審核通過后將出具知識產權公正書,將對于在未來知產訴訟中具備重要作用。維權取證,進行證據記錄保全。通過維權取證工具,如網頁截圖,電話錄音,手機錄屏,見證實錄等功能獲取對方侵權的證據,或通過專業的維權團隊進行具體的維權信托。

三、維權公司的維權流程。

1.通過控價軟件對網絡數據進行篩選,并對數據進行分析整理然后篩選。

2.通過品牌方提供的名單與價格表,對違規數據進行合規分類不合規的賣家通知整改。

3.知產投訴沒有全部下架完,維權公司發布通知要求下架違規鏈接。

4.定期檢查,看是否有通知而沒下架的商品。

規模較大并且專業的維權公司,還會根據客戶的需求,提供全方位的品牌保護服務。

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