3月12日下午，市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人上線武漢城市留言板，回應(yīng)市民消費(fèi)關(guān)切，為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益答疑解惑。
“定金”和“訂金”有何區(qū)別？合同簽訂后可以修改嗎？在上線互動中，多位市民咨詢有關(guān)合同的細(xì)節(jié)問題，市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人及時給予了回復(fù)。
市民：我準(zhǔn)備買個東西，商家收了我2000元的訂金。現(xiàn)在我不想要了，商家要沒收這2000元。我覺得不合理。
市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會：如果你們簽訂的合同寫的是“言”字旁的訂，這2000元，可以協(xié)商退款；如果合同寫的是“寶蓋頭”的定，這2000元按照法律規(guī)定，商家可以不退。
“定金”和“訂金”的區(qū)別，簡言之，定金是個法律概念，合同上是“定金”的，依據(jù)《民法典》586條、587條規(guī)定，一方違約時，雙方有約定的按照約定執(zhí)行；如果無約定，商家違約時，“定金”雙倍返還；消費(fèi)者違約時，“定金”不返還。“定金”的總額不得超過主合同標(biāo)的額的20% 。
而“訂金”并非一個法律概念。“訂金”的效力取決于雙方當(dāng)事人的約定。雙方當(dāng)事人如果沒有約定，商家違約時，應(yīng)無條件退款；消費(fèi)者違約時，可以與商家協(xié)商解決并要求商家退款。如果雙方當(dāng)事人另有約定，則按照約定執(zhí)行。
市民：我訂了一份買家具的合同，雙方都簽字蓋章了。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)合同有對我不利的地方，我要求修改，對方不同意。市場監(jiān)管部門能管管嗎？
市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會：從你所述情況來看，你們的合同應(yīng)該已經(jīng)生效了。對于已經(jīng)生效的合同，如果想對內(nèi)容進(jìn)行修改的，按照《民法典》的規(guī)定，需要雙方協(xié)商一致才可以對內(nèi)容進(jìn)行修改。如果商家不同意，市場監(jiān)管部門無權(quán)強(qiáng)制要求商家修改已生效的合同的內(nèi)容。
市民：我去簽合同時，商家拿了個合同說是政府制定的示范文本，要我簽。我怎么知道這個是不是真的是政府弄的？
市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會：根據(jù)《湖北省合同監(jiān)督條例》規(guī)定，行業(yè)主管部門或者行業(yè)組織可以制定合同示范文本，供合同當(dāng)事人參考使用。你可以在相關(guān)行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會的門戶網(wǎng)站上搜索查詢合同示范文本。
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