雖然315打假晚會已經過去好幾天了，但是“六六炮轟京東售假”事件還在發酵中，劇情也再三反轉···小仙女表示有點看不懂了···
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整起事件講的是作家六六一位朋友在京東全球購遭遇商家售假，向京東客服和消協投訴后都未得到合理的處理結果的故事。
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作家六六發文稱，其朋友在京東全球購買了一款Comfort U牌子的護腰枕，售價1489人民幣，美國官網售價109.9美元。當她打開快遞時，卻發現自己收到的是一個名叫 Contour U的護腰枕，美國官網售價僅為33.6美元。
這款枕頭不僅品牌不對，而且重量也和原版的Comfort U差了2.3磅，朋友在第一時間立馬拍照并將上述問題發給商家，商家的回復卻是“原重量是加了快遞盒子的重量”。
而且商家一再堅持，這款名叫Contour U的護腰枕就是Comfort U，不接受退貨。于是買家又跑去美國官網截圖，把兩個商品的照片發給商家，商家才勉強的接受退款。
京東全球購一直標榜自己“保證正品”，“假一賠十”。但是商家卻說：“發錯貨而已，不可以賠10倍。”
買家的維權之路就這樣開始了。問題是，商品不僅有假，而京東的客服問題更大，讓買家對這個平臺失望透底。
京東專員致電買家，告訴她可以退貨。但是任憑作者拿出任何證據，客服依舊一口咬定，發錯貨了。
當買家提出要投訴客服不稱職時，客服很無所謂的坦言，其工號為51162，隨便投訴。沒想到，處理投訴的那位客服就是這位51162。
無論如何投訴，終歸回歸到這位客服手里。
投訴京東無果，買家又去選擇了消協，撥打12315求公道。然而消協的回復卻是“網購無發票，不受理。并且京東并不是上海的公司，無權管理”。
于是查到京東的注冊地在宿遷，又立馬撥打了宿遷的消協，回復卻是“京東只是把客服公司注冊到了這里，投訴要去北京”。
無奈的買家又打去了北京，然而繼續被踢皮球。官方回應“京東和京東全球購不是一家公司，全球購的注冊地在香港，投訴要去找香港的司法部門”。
投訴客服無果，打消協又被踢皮球，京東不僅背景硬，套路也玩得深，讓消費者無處維權，只能默默認栽。
好在這位買家及時發現了自己購買貨物的問題，而那些購買了假貨卻沒發現的人又該如何訴苦呢？也許到現在他們還蒙在鼓里…
一個標榜自己“相信京東，相信劉強東”的電商平臺，影響力在國內也是數一數二，卻頻頻曝出假貨事件，實在令人心寒。
早在2016年，就有消費者表示在京東花了14萬元購買了4塊假手表。但京東的回應則是“京東自營”不是“自己經營”的意思。
該消費者起訴，卻被法院駁回，此事便不了了之。
京東在美國IPO成功后，一路順風順水，企業變大了，老板自己站臺，也讓公司對外形象不錯。畢竟東哥一上電視，就會說要維護消費者利益，打假~
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而且，京東還是315央視堅定的合作方，品質代言人。
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可京東呢？他們做出的回應如何呢？客服一直死咬沒有售假，只是發錯貨而已，而距離六六發文之前，京東也沒有出面與消費者溝通。
自從3月13日15:30，六六將文章發表到微博上，隨后便帶來1120萬+的閱讀量，直上微博熱搜榜，將這起事件發酵到高潮。
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而就在六六在微博引爆話題之后，六六的微信號，已經被京東跨平臺禁言。于是在萬眾矚目的“3·15”當晚，六六再次在微博發文質疑京東，稱自己已不能在微信說話，并表示在微信收到9000多條類似事件的投訴，微博上也收到1萬+投訴，再次引爆話題，獲得3220+的評論。
這時可能有人會問，六六是誰？能帶來如此大的流量。 六六是一名作家，而且是那種作品很出名的作家。代表作有《蝸居》、《雙面膠》、《寶貝》、《王貴與安娜》、《心術》等，對，這些你在電視上看過的電視劇，都是她寫的。 而且六六的微博粉絲達1223萬+，你可以理解為大V中的大V。 值得一提的是，這已經是六六第三次懟京東。第一次是2015年，第二次是2017年。
2015年7月，六六在京東上買到爛山竹卻不給退貨，一怒之下發微博吐槽京東的退貨流程。 2017年4月，六六的朋友在京東上買榴蓮，送到家時榴蓮已經爛成了泥，顧客要求退貨也沒退成。六六在微博上曬出照片，質疑京東的冷鏈物流及售后服務。 三年懟三次，不知道京東的公關們看到會咋想。
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事情還在持續發酵中，從單純的發錯貨，轉變為眾多消費者對京東的控訴，讓“京東無假貨”變成笑話。
這起事件暫時也就演變到此了，至于后續如何，反正小仙女已經做好吃瓜的準備了，只是，我想借此說幾句：
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網購遇到這種欺騙消費者的事情時，就連六六這樣的“大V”在維權路上都如此艱難，那對于我們這種普通民眾來說，要是遇上相應事件又能得到怎樣的回應呢？結果想想都不得知~
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最后，最關鍵的是：京東到底有沒有賣假貨？
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反正，這次我站消費者，承認一句賣假貨了怎么了，還非要搬出發錯貨這種令人啼笑皆非的借口來，何必呢？
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